Proceso de Diagnóstico

Concepto.

Proceso comparativo entre dos situaciones: la presente a la cual se llega mediante indagación y la otra, ya definida.

El diagnóstico es un medio, no un fin para potenciar los recursos y la capacidad estratégica de la organización, se tiene en cuenta la existencia del otro y es en esencia la planeación bajo incertidumbre.

El diagnóstico es un componente de la dirección y la planeación estratégica que sirve para la toma de decisiones e involucra la productividad, competitividad, supervivencia y crecimiento de cualquier organización.


Principios Factores

• Toda practica sin teoría es una barbarie: por lo que se profundiza en las bases teóricas y conceptuales
• Todo exceso de información es desinformación: con el fin de lograr economicidad, racionalidad, sistematicidad y utilidad.
• Evaluar y monitorear en contexto no tiene sentido desconocer las dinámicas locales y globales.
• Conocer es realizar diferenciaciones en el lenguaje, razón por la que se hace énfasis en el uso de categorías y conceptos.
• Todo diagnóstico es situacional: reconoce que en el proceso influyen circunstancias históricas, políticas, económicas, sociales y personales.

Fuentes

• Las teorías o modelos: acerca del deber ser de todos los procesos.
• El plan estratégico: comprar lo planeado contra lo ejecutado.
• Las agremiaciones de cada sector y las entidades reguladoras de control.
• Estudios de Benchmarking, es decir, comparar los datos de las empresas del mismo sector.
• Comportamientos estratégicos: en un periodo dado para efectos de diagnostico.

Proceso de Diagnóstico

• Análisis del entorno e impacto en la organización.
• Direccionamiento estratégico: vital para el desempeño a largo plazo.
• Cadena de valor.
• Activos intangibles: en perspectiva del análisis financiero.
• Clientes: análisis y expectativas de los mismos.
• Gestión humana: trabajo en equipo.
• Sistema de información y tecnología: en el interior de las organizaciones y en el comercio.

Evolución del proceso Diagnóstico.